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      發霉長毛的三只松鼠,市值比巔峰期蒸發超200億元

        在剛過去的雙十一,三只松鼠(300783.SZ)攬下多個電商平臺的零食類銷售冠軍,近日卻接連曝出食品安全問題。

        近日,多名網友在微博表示,雙十一購買的三只松鼠零食出現不同程度的發霉、變質等問題。11月15日,三只松鼠相關負責人向時代周報記者回應稱,對消費者反映的問題,三只松鼠絕對負責到底。對于該起事件中的消費者已進行先行賠付,然后將回寄產品送檢。“目前最終原因正在調查中,我們將本著對消費者負責的態度盡快查明,及時回應外界關切。”三只松鼠相關負責人表示。

        這不是三只松鼠第一次爆發食品安全危機。黑貓投訴平臺顯示,截至11月16日,對于三只松鼠的投訴量多達1575條,其中不乏對零食發霉、出現蟲子、漲袋、變質等問題的投訴。

        三只松鼠是“互聯網零食第一股”,規?癖己蟋F已進入戰略調整期,面臨食品質量管控、市值縮水、線上線下渠道布局等多方面挑戰。

        再爆食品安全問題

        11月12日,一名為“三千天真”的網友在微博爆料稱,前一晚,他開了一袋三只松鼠每日堅果,發現食品已變質發霉。

        這名網友稱,商家不承認問題,要求寄回剩余未開袋食品。如剩余未開袋食品也存在問題,才同意退單。商家還稱已開袋的變質堅果無法作為證據,不能按食品安全法進行賠償,如要求賠償需當事人自費送檢。

        “公司第一時間對該批次產品進行了質量溯源。經查,該批次益生菌每日堅果/750g于10月16日生產,10月26日、10月30日分批到貨,出廠報告、抽檢報告、三方型式檢驗報告均符合質量標準要求,經對同批次留樣產品進行復測,無論感官還是理化指標檢測均無異常。”上述三只松鼠相關負責人對時代周報記者表示。

        三只松鼠相關負責人還解釋稱,為查實原因,公司已邀請屬地監管部門對供應商出廠環節、自身分裝及物流倉儲環節、經銷商轉運銷售環節等開展全面排查。

        事件不斷發酵。11月15日,“三千天真”在社交平臺反映稱,已寄回變質的堅果進行檢測,已收到三只松鼠按食品安全法要求的1000元賠償。

        11月13日,網友“菲比喵嗚悅”也投訴三只松鼠的手撕面包存在發霉等質量問題。

        天眼查風險信息顯示,三只松鼠涉及數十條法律訴訟,案由包括侵權糾紛、產品責任糾紛、網絡購物合同糾紛等。

        2016年,消費者成某起訴三只松鼠出售的產品不符合質量標準,某產品宣傳為龍井和安吉白茶,但其實質是依據綠茶的標準生產,最終法院判決三只松鼠返還貨款1593.10元。

        今年1月,安徽松鼠云詹氏食品有限公司(三只松鼠持股公司)因生產不符合食品安全標準的食品被罰款1.5萬元并沒收違法所得。

        在食品產業分析師朱丹蓬看來,這和三只松鼠采用代工生產不無關系。“代工廠模式存在高風險,企業無法盯住生產環節。三只松鼠近年頻頻發生食品安全問題的根源,主要是因為‘貼牌+代加工’的產品生產模式導致。”朱丹蓬認為。不過,三只松鼠相關負責人向時代周報記者表示:“兩者并無直接關聯,體系標準能夠保障。”

        “近些年,公司不惜成本,建立起全鏈路質量管控體系,將擇機邀請消費者走進松鼠檢測中心和分裝工廠。”上述三只松鼠相關負責人說道。

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