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      刷出來的“網紅餐廳”很“黑”

        好評全靠刷?最近,百余家網紅餐廳花錢刷好評的消息被曝光后,引發關注。“只需要三個月,就能讓你的店在商圈排進前五”“一個月花8000元,你的店在當地榜單中的位置肯定靠前”……你打卡的網紅餐廳可能是花了錢才出現在你眼前,刷好評、買銷量已經成為餐飲點評行業里的一條灰色產業鏈。

        這條產業鏈是如何形成的呢?首先,有需求,F如今,對于消費者來說,他人的關注、評價以及商家評級成為購物、消費的重要參考。評價越好,意味著越能獲得注意力資源,培養潛在消費群體,促成現實消費,攫取經濟利益。由此,不難理解有的商家為何會花錢找人刷好評,只因有利可圖。其次,有“供給”。在網絡平臺上不乏提供刷單、刷好評服務的店鋪,亦有不少招募“點評寫手”的帖子,還有用戶利用自身的會員等級有償寫優質評價。其中,第三方運營公司、中介平臺成為這條灰產鏈上連接供需雙方的關鍵,一邊從有需求的商家那里“接單”,一邊再“派單”給刷評寫手,甚至還為此衍生出一套“組合打法”,從曝光量、訪客收藏、用戶評價等多方面入手,整套流程銜接緊密,“一氣呵成”。更可怕的是,還有商家表示被刷單團隊惡意差評威脅。

        眾所周知,市場經濟是法治經濟。愈演愈烈的刷評行為,不僅讓消費者“很受傷”,也可能反傷商家自身;ㄥX刷出來的虛假好評和銷量,不僅欺騙誤導消費者,也破壞了商業生態,對于遵守規則的商家來說十分不公平?克⒑迷u營造出的繁榮假象,就像泡沫,一戳就破。當市場秩序、商業生態被破壞,身處其中的商家、消費者都無法獨善其身。

        同時,給商家刷單很有可能落入詐騙的陷阱,而就刷單本身來說,其行為也是嚴重有違誠信的。對于商家來說,如果商品服務質量不過硬,即便靠“刷好評”掙來“一錘子買賣”,終究無法長久?績炠|產品和服務贏得消費者,才是商家發展的正道。而從長遠來看,在技術加持下,隨著監管打擊力度的加大,刷評最終“刷掉”的必然是消費者的信任和商家的信用及“錢途”。

        來源:廣州日報 張冬梅

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