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      回顧2020:一張消費券融化的消費寒冬

        上周末,北漂青年楊毅在美團外賣上領完了今年最后一輪的電子消費券。

        從10月份開始,平臺上每周發放的滿40元減15元消費券,成了他在周末改善伙食的最大底氣。“點一份綠茶餐廳的外賣,才花了20幾塊,簡直不要太劃算。”楊毅一邊感慨,一邊點開了外賣訂單,展示他最近一次的戰果。

        楊毅趕上的這波消費券紅利不算早。過去兩個月,為促進北京消費、幫餐飲商家增加活力,美團、餓了么等平臺積極響應北京政府消費券發放活動。在北京市商務局指導下,分批、持續為北京用戶發放餐飲外賣消費券,刺激線上餐飲消費增長。

        此前媒體報道,12月8日,北京市商務局副局長、一級巡視員孫堯表示,北京消費季期間,累計發放政企消費券3900萬張,財政補貼金額累計達8.29億元,實現銷售額120.62億元,拉動杠桿14.5倍。

        在美團等互聯網平臺的協力推動下,全國的消費券熱潮已持續了近一年,成為疫情“寒冬”中的特殊印記。

        平臺賦能 為多種消費經濟“回血”保駕護航

        今年以來,疫情黑天鵝使實體經濟產業陷于泥潭之中,餐飲、酒店、旅游等產業首當其沖。疫情得到控制后,全國多地開始推出地方版消費券,成為融化市場寒冬的有效手段。

        9月份,北京市商務局牽頭,與美團、餓了么合作發放餐飲外賣消費券。由政府和互聯網平臺共同出資、餐飲商戶讓利,共同惠及消費者,從而更好地滿足餐飲外賣消費需求,推動全市餐飲消費回暖。

        “在美團使用滿40元立減15元的消費券后,我中飯的價格很給力,而且可以疊加店鋪、會員等優惠,有時候甚至會產生幾塊錢的‘神單’。以前會盡量跟同事拼單,現在大家都各點各的。”朝陽區的王女士興奮說道。

        正是因為有了美團這種便捷的生活服務平臺,才有了更多“王女士們”的嘗鮮,給外賣市場帶來活力的同時,也給優質的餐飲商家帶來了新的客源和機會。

        事實上,早在今年3月份,美團等互聯網平臺便著手推動市場復蘇。在美團“安心消費節”中,美團與全國各地政府聯合發放多品類消費券,用于到店堂食、居家外賣、景點門票、民宿酒店、商場商圈等場景,在刺激消費、提振市場信心方面取得了明顯的效果。美團數據顯示,活動期間,參與活動商戶的店均交易額超出未參與活動商戶178%,臺州、武漢等城市更是超出800%以上。

        如在今年受疫情影響最嚴重的武漢,在消費券刺激和堂食恢復雙重利好下,五一期間,武漢餐飲消費線上日均交易較節前一周增幅超113%。

        而從不同行業的情況來看,消費券對堂食的撬動效應最為明顯,參與活動商戶的店均交易額超出未參與活動商戶275.4%。休閑娛樂等到店綜合行業提升208.4%,住宿業提升138.8%,旅游業提升75.6%。

        此外,美團平臺在與政府合作發放消費券的過程中,更注重惠及中小商戶以及恢復用戶的消費信心。如王女士這樣的消費者,在首次使用消費券一周后的消費額較之前平均提升376.2%。

        從數據上不難看出,對于受到疫情嚴重沖擊的餐飲、旅游等生活服務行業,美團消費券切實起到了重要的“回血”作用。

        政企合力 打響全國復商復市拉力賽

        而從地域上來看,消費券對地方經濟也起到有效的拉動作用。

        3月21日,銀川興慶區一家停業54天的烤肉店終于恢復堂食。一周后,這家吉吉烤肉店營業額比往日提升了60%。

        這得益于10天前在銀川落地的美團“安心消費節”,銀川興慶區政府通過美團發放餐飲消費券,以到店免扣和外賣優惠的形式帶動當地餐飲業活力。

        活動報告顯示,消費券上線72小時,來自美團的銀川整體城市餐飲訂單交易額周同比增長655.53%,銀川興慶區活動商家交易額比未參與活動商家交易額周同比高出409個百分點。

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