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      換個手機便宜1000元 大數據是讓你這么“殺熟”的?

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        換3部手機、出現3種價格,大數據仍在“殺熟”

        隨著國慶長假到來,“大數據殺熟”再度在網上熱起來。新規進入實施倒計時,“殺熟”會收斂嗎?記者進行親身測試。

        國慶節前一周,記者通過一款知名旅行App預訂一家酒店,App出現兩款房型,一款是16平方米有窗雙床房,另一款是16平方米有窗大床房,價格均為189元。

        同時,記者用另一部手機以新手機號注冊該App發現,在同一入住時段這兩款房型的價格變成172元。再換一部手機發現,價格又變為168元。3次測試中,只有第一次以會員身份預訂,價格也最高。

        記者致電該平臺全國客服電話。工作人員解釋說,確實存在會員價格比新客戶貴的情況,主要原因是平臺對新用戶的優惠力度較大。對于后兩次作為新客戶價格不同的情況,工作人員認為,代理商的不同、預訂能否取消等原因,也會導致價格變動。

        這無法打消網民對“殺熟”的顧慮。一位網民在微博吐槽,他預訂9月26日從佳木斯飛往上海的機票,“同一航班、同一時間,不同手機”預訂,價格相差約1000元。

        9月中旬,微博上發起的一個投票顯示,有1.5萬人認為自己遇到價格明顯差異的情況,占到所有投票人員的近八成。

        國內知名購物平臺的一位程序員小寧介紹,“大數據殺熟”是基于對不同類型消費者數據的“消費者畫像”,判斷其偏好、用戶黏合度、價格敏感度等,最大限度地獲取利益。

        中國社會科學院法學所副所長周漢華認為,這是“大數據濫用”行為,互聯網平臺利用其信息不對稱優勢侵犯消費者合法權益。

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        新規能否遏制“大數據殺熟”?專家表示還需進一步觀察

        10月1日起施行的《在線旅游經營服務管理暫行規定》明確提出,在線旅游經營者不得濫用大數據分析等技術手段,基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設置不公平的交易條件,侵犯旅游者合法權益。

        對此,周漢華認為,新規有進步意義,“新規在在線旅游經營服務領域將以前電子商務法的規定進行細化,更具有指導性”。不少業內人士還認為,規定出爐標志著萬億元規模的在線旅游行業進入規范引領的新發展階段。

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